面试问题:如何开展工作

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面试问题:假如面试问你到了这个新的岗位后,你将如何开展工作?

特别是到一个岗位作为一个小团队的负责人,你怎么开展工作?如何与上级沟通?如何与下级沟通?对于团队的元老不一定服你,如何应付?对于熟悉业务工作,多长时间最适宜?

内容如下:

我在四年前,在最后一轮面试(销售总监面试)的时候被关于如何带领团队的问题问倒了。今天我不希望看到别人也象我一样浪费了机会。

从我本来的观点来看,好的企业应该让新员工从基层做起,这里的好处我就不详细描述了。现在很多企业能够给新员工机会去做管理的工作,可能也是一件好事吧!直接到一个企业里带领一个团队不仅是面试的问题,在日后的工作中也是要直接面对的挑战。解决问题要比回答问题难得多了!所以如果你本来没有经验或想法,就算你回答了这个问题,获得了工作,你也可能会再次失去这个工作。

首先是确定团队的属性:

一、确定团队目标:

清晰目标是开展团队工作是的前提。如果目标不明确,在确定目标时需要团队成员参与。最重要的是需要了解成员对团队目标的态度。必须关注“元老”的态度。

二、了解团队的历史:

通过了解团队的过去可以尽快了解团队。了解的内容包括:团队过去的目标,达成情况,成员的业绩等。

三、了解团队成员的预期。

成员的预期对称是团队成熟度的主要指标,只有成员预期与团队目标一致,团队才会非常团结。

四、了解团队的分工。

了解团队的分工的重要性地球人都知道,我就不详细的说了。

五、确定团队的属性。

主要是确定团队的成熟度。成熟的团队有明确的目标,有光荣的历史,成员预期对称,分工详细明确等特点。甚至会有自己的文化和规则。

其次是团队的定位:

一、找准自己的位置。

如果你面对是一个刚刚组建的团队,就和球队要比赛一样,你必须也上场(队长?)。身先士卒是领导这种团队的方法。需要注意的是,你必须短时间内找到团队的短板,自己亲力亲为。

如果你面对的是一个不够成熟的团队,就和球队比赛一样,你要做好教练。还有也要担当救火员的职责。比如在指导队员比赛的同时,还要及时的纠正错误,摆平障碍。

面对成熟的团队更多的时候要当好领队。管理的同时要注意服务。并观察成员寻找和培养新的教练和队长。然后在更高的层次上调整团队的发展方向。

二、调整分工。

团队的成员有形形色色。比如有的人有天赋、有的人有经验、有的有潜质、有的有热情。这也决定了重要性分析的趋向。针对不同的人要给予特定的分工。尤其是 “元老”类型的员工的分工。(分析和利用好特殊成员的问题这里先不做讨论了。)另外分工是量化团队工作的基础。成员的成长也和分工不同有很大的关系。

三、培养替代者(授权趋向)。

你的替代者会使你的工作事半功倍。你要做的就是调整和控制。

还有就是团队通常工作方法:

一想到开展工作,我首先想到的是思路。通常我们做事的过程可以描述为:“计划—实施—控制—调整—完成—评估—改进”。在面试的时候,你可以和面试官讨论这个问题。因为工作方法本身并不是涉及工作方向。只有在需求即定的情况下,我们才能精确的描述开展工作的侧重点。这也是与面试官充分交流的机会。

关于招聘面试的小故事

一个大公司要招聘发报员,凡是熟悉国际通用的莫尔斯密码的人,都可以来应聘。很多应聘者闻讯而来,被安排在公司的办公大厅里等候面试。

大家来了以后,就发现这个环境太嘈杂了。这个大公司业务繁忙,办公大厅里人来人往,有的在互相谈话,有的在打电话,人声鼎沸。几十位应聘者一排一排坐在这个环境里等候。面试是在大厅尽头的一个神秘的小屋子里。大家就这么等着,等待人事经理来叫人。

这个时候,来了一个迟到的小伙子。他排在应聘者的最后,连座位都没有了。他站了一会儿,然后就径直往那个神秘的小屋子走去,推门而进,所有人都很奇怪:他为什么不排队就进去了呢?

过了一会儿,主管招聘的人事经理带着小伙子从小屋子里出来了,对所有坐着的应聘者说:“对不起,这个发报员的职位已经有人了,你们可以回去了。”

所有应聘者都愤愤不平:“这个小子迟到了,还径直闯进门去,居然就得到了职位!我们等待这么久,你一个问题都没问,连机会都没给我们,就被淘汰了。为什么?”

人事经理缓缓回答:“我们特别选择了在这样一个嘈杂的环境里应聘。而就在这个环境中,一直在发送着一种莫尔斯密码的电波,解读出来的意思是:谁要是听懂了这个密码的话,现在请直接进入小屋子。”

这个小伙子虽然来晚了,但他在嘈杂的环境中,听懂了密码语言,所以他成功了。他没有像其他应聘者那样,按照规定的规则,坐在那里等待,所以他才是真正懂得这个密码的人。他配得到这个职位。

这个故事说明了几个道理:

1. 要对你准备从事的工作做充分必要的准备工作,熟悉你应该熟悉的业务;

2. 机会面前人人都是平等的,没有成功的人不要抱怨别人不给你机会,要反思一下自己是否抓住了眼前的机会;机会总是偏爱有准备的头脑;

3. 真理往往掌握在少数人手中;你要尽量使自己成为其中之一;

4. 不要墨守成规,善于从任何事物里发现潜在的机会;

5. 生活中处处存在着机会,需要用充满智慧的大脑去思考,用明亮的双眼去发掘;

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